Mehrwertsteuer-, Einfuhrabgaben- und DDP-Lieferungsrichtlinie

1. Geltungsbereich dieser Regelungen

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, deren Lieferadresse sich innerhalb des deutschen Festlands oder auf deutschen Inselgebieten befindet.

Die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer wird automatisch im Bestellwert berücksichtigt. Kundinnen und Kunden müssen keine zusätzlichen steuerlichen Formalitäten vornehmen und keine gesonderten Steuerzahlungen leisten.

Sollten sich gesetzliche Steuersätze in Deutschland ändern, werden die auf der Website ausgewiesenen Preise entsprechend angepasst. Die jeweils gültigen Beträge werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

2. Endpreise und Kostenübersicht

Alle auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich als vollständige Verkaufspreise.

Im angezeigten Kaufpreis sind bereits enthalten:

• die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %),

• Zollabgaben,

• Import- und Einfuhrkosten,

• Aufwendungen für die Zollabwicklung.

Der auf der Bestellübersicht ausgewiesene Gesamtbetrag stellt den endgültig zu zahlenden Betrag dar.

Bei Zustellung der Ware fallen für die Empfängerin oder den Empfänger keine weiteren Gebühren, Einfuhrabgaben oder Zollkosten an.

3. Transparenz der Preisgestaltung

Wir verfolgen das Prinzip einer klaren und nachvollziehbaren Preisangabe.

Die veröffentlichten Verkaufspreise beinhalten bereits sämtliche für die Lieferung relevanten Kosten, insbesondere:

• deutsche Mehrwertsteuer (19 %),

• Zoll- und Importabgaben,

• Kosten der Zollabfertigung,

• Aufwendungen für Verpackungen und Kennzeichnungen, die den geltenden deutschen und europäischen Anforderungen entsprechen.

Die auf der Website angezeigten Preise entsprechen dem tatsächlich zu zahlenden Endbetrag. Versteckte Kosten, nachträgliche Zuschläge oder zusätzliche steuerliche Belastungen werden nicht erhoben.

4. DDP-Liefermodell und Versandabwicklung

Alle Bestellungen werden nach dem Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt.

Bei dieser Versandart werden sämtliche importbezogenen Abgaben und Zollkosten bereits vor Ankunft der Ware in Deutschland beglichen.

Dadurch entfällt für Kundinnen und Kunden:

• die Durchführung eigener Zollformalitäten,

• die Zahlung zusätzlicher Importabgaben,

• die Übernahme von Zollabfertigungskosten.

Die Zustellung erfolgt über einen der folgenden Versanddienstleister:

• DHL

• FedEx

• UPS

Jede Sendung ist mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet, sodass der Transportstatus während des gesamten Lieferwegs nachvollzogen werden kann.

Sollten Lieferverzögerungen aufgrund von Adressproblemen, außergewöhnlichen Transportereignissen oder behördlichen Zollkontrollen auftreten, unterstützt unser Kundenservice bei der Klärung des jeweiligen Vorgangs.

5. Zollunterlagen und gesetzliche Einfuhranforderungen

Jede Sendung wird mit den für die Einfuhr und Zollabwicklung erforderlichen Dokumenten ausgestattet.

Hierzu zählen insbesondere:

• Handelsrechnungen,

• Zollunterlagen,

• Dokumente für die Importanmeldung.

Darüber hinaus werden Produktkennzeichnungen, Verpackungen und produktbezogene Informationen entsprechend den jeweils geltenden deutschen und europäischen Anforderungen vorbereitet.

Diese Maßnahmen dienen dazu, eine ordnungsgemäße Einfuhr, Zollabfertigung und Zustellung der Waren zu ermöglichen.

6. Rechnungsstellung und Zahlungsnachweise

Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird eine elektronische Rechnung erstellt.

Die Rechnung enthält unter anderem folgende Angaben:

• Einzelpreis der bestellten Artikel,

• ausgewiesenen Mehrwertsteuerbetrag,

• steuerlich relevanten Gesamtbetrag.

Die elektronische Rechnung kann für Kundendienstanfragen, Rückerstattungsprozesse sowie eigene Dokumentations- und Buchhaltungszwecke verwendet werden.

Sämtliche preisrelevanten Informationen werden vor Absenden der Bestellung angezeigt, sodass die vollständigen Kosten vor der Zahlung nachvollziehbar sind.

7. Lieferzeiten und Zustellbedingungen

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt gewöhnlich 6 bis 13 Werktage.

Abweichungen können insbesondere durch regionale Gegebenheiten, logistische Abläufe oder Bearbeitungszeiten der jeweiligen Versandunternehmen entstehen.

Werden zusätzliche Transport-, Rücksende- oder Bearbeitungskosten verursacht, weil:

• eine Lieferadresse fehlerhaft angegeben wurde,

• Adressinformationen unvollständig sind,

• die Annahme der Sendung verweigert wird,

gehen diese Kosten zulasten der Kundin bzw. des Kunden.

8. Geografische Beschränkungen und behördliche Vorgaben

Diese Regelungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Inselgebiete.

Sollte die Durchführung einer Bestellung aufgrund gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Anforderungen, regulatorischer Maßnahmen oder logistischer Einschränkungen nicht möglich oder nur eingeschränkt möglich sein, wird die betroffene Kundin bzw. der betroffene Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.